¡Atención a todos los amantes de los cruceros! Noruego Cruise Line, uno de los mayores operadores de cruceros del mundo, ha tenido que cambiar su plan de viaje debido a problemas técnicos. Los pasajeros que esperaban partir en una ruta específica han sido reubicados en una nueva dirección, lo que ha generado controversia entre los turistas. Descubre en este artículo todos los detalles sobre el reciente cambio de itinerario del Norwegian Cruise Ship.
Después de experimentar dificultades técnicas mientras estaba atracado en Cartagena, Colombia, Norwegian Sun ahora ha zarpado con un itinerario revisado y medidas de compensación para los huéspedes a bordo.
El barco partió con 27,5 horas de retraso con respecto al horario original, con ajustes significativos en el tránsito del Canal de Panamá y algunos cambios en las visitas a puerto.
El Norwegian Sun llegó a Cartagena el 24 de abril y debía partir el mismo día para transitar por el Canal de Panamá al día siguiente.
El Norwegian Sun sale de Cartagena con un itinerario revisado
Norwegian Sun, un crucero de clase Sky de 78.309 toneladas brutas, finalmente partió de Cartagena, Colombia, el 26 de abril a las 5:30 p. m., con más de un día de retraso.
El buque había estado experimentando problemas técnicos desde el 24 de abril, lo que provocó cortes de energía y la desconexión del sistema de aire acondicionado, lo que obligó al barco a cerrar los comedores a bordo y ofrecer a los huéspedes una cena buffet.
Los equipos técnicos de Norwegian Cruise Line han trabajado diligentemente para resolver la situación y finalmente permitir que el barco continúe su viaje.
Crucero Norwegian Sun (Crédito de la foto: Tiffany Marie Green / Shutterstock)Norwegian Cruise Line ofreció un itinerario revisado en una carta enviada a los huéspedes a bordo. El cambio más significativo es el tránsito por el Canal de Panamá, inicialmente programado para el 25 de abril pero reprogramado para el 27 de abril.
La llamada a Puntarenas, Costa Rica, originalmente prevista para el 27 de abril, ha sido cancelada y reemplazada por una llamada a Colón, Panamá, el 26 de abril.
El Capitán Maksym Kyselov explicó en la carta: “Nuestros ingenieros han abordado los problemas técnicos y hemos recibido autorización de los funcionarios locales para continuar nuestro viaje y sus vacaciones a través del magnífico Canal de Panamá”.
También se ajustaron los horarios de la escala a Acajutla, El Salvador. El horario original tenía la llegada del barco a las 7:00 am y la salida a las 7:00 pm el 29 de abril. Los nuevos horarios muestran que el barco llega a la 1:00 pm y sale a las 9:00 pm en la misma fecha.
Medidas de compensación ofrecidas a los huéspedes
Como gesto de buena voluntad por los inconvenientes causados por las dificultades técnicas, Norwegian Cruise Line ha dispuesto un crédito a bordo no reembolsable de $100 por camarote. El crédito se dividirá entre el huésped uno y el huésped dos en cada cabina.
El Capitán Kyselov declaró en la carta: “Como gesto de buena voluntad por cualquier inconveniente causado por las dificultades técnicas, hemos dispuesto un crédito a bordo no reembolsable de $100 por camarote. Esto se reflejará como un crédito a bordo no reembolsable de $50 para el invitado uno y el invitado dos en su cuenta a bordo”.
Crucero Norwegian Sun (Crédito de la foto: Ian Dewar Photography / Shutterstock)Las excursiones en tierra reservadas a través de Norwegian Cruise Line para Puntarenas, Costa Rica, se cancelarán automáticamente y se emitirá un reembolso completo de la tarifa pagada a las cuentas a bordo de los huéspedes.
Las excursiones en tierra reservadas para Acajutla, El Salvador, se ajustarán automáticamente para coincidir con los nuevos tiempos en el puerto. Si Norwegian Cruise Line no puede hacer los ajustes necesarios, las excursiones en tierra afectadas se cancelarán automáticamente y también se emitirá un reembolso completo a los huéspedes por estas excursiones.
A pesar de la demora y los cambios en el itinerario, Norwegian Sun continúa con su crucero de 20 noches por el Canal de Panamá, con paradas en Puerto Quetzal, Guatemala; Huatulco, Acapulco, Manzanillo, Puerto Vallarta y Cabo San Lucas en México; Victoria, Columbia Británica; y finalmente, Seattle, Washington el 11 de mayo.
Desde Seattle, Norwegian Sun comenzará a navegar en sus itinerarios de la temporada de verano de Alaska, incluidos cruceros de 9, 10 y 11 noches a Sitka, Juneau, Skagway, Tracy Arm/Endicott Arm, Haines, Icy Strait Point, Ketchikan, Victoria, Columbia Británica, y más.