Una de las noticias más impactantes del mundo de los cruceros ha llegado: Seabourn, una de las compañías más prestigiosas en la industria, ha anunciado la cancelación de todos sus viajes a Alaska/Columbia Británica en el 2021. ¿Qué razones llevaron a esta decisión? ¿Cómo afectará a los viajeros que ya habían planeado sus vacaciones? Te lo contamos todo en este artículo.
Seabourn mantiene su optimismo para el reinicio final de los viajes mientras, mientras tanto, continúa adoptando un enfoque práctico para extender su pausa operativa actual. Como resultado de la Orden Provisional del Ministerio de Transporte de Canadá que cerró los puertos y las aguas canadienses a los buques de pasajeros, la marca cancelará sus salidas de 2021 a Alaska/Columbia Británica.
El anuncio de cancelación se aplica a un total de 19 viajes programados a bordo del Seabourn Odyssey en el verano de 2021 entre Vancouver, Canadá y Juneau, Alaska, incluido un viaje por la costa del Pacífico al final de la temporada.
Los huéspedes con reservas afectadas por este anuncio reciben la mayor notificación posible para brindarles una mayor claridad sobre sus planes de viaje.
“Nuestras principales prioridades son el cumplimiento, la protección del medio ambiente y la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes, la tripulación y las personas en los destinos que visitamos”, dijo Josh Leibowitz, presidente de Seabourn. “Hemos escuchado de muchos invitados y están ansiosos por viajar, viendo desarrollos positivos que comienzan a afianzarse y que eventualmente conducirán a nuestro regreso al servicio”.
Los huéspedes con reservas de cruceros afectadas se cancelarán automáticamente y se volverán a reservar para un viaje comparable en 2022 a la tarifa pagada más los servicios actuales. Una vez que Seabourn haya completado la transferencia de la reserva, si el huésped prefiere una opción alternativa, también puede solicitar un reembolso completo del dinero pagado a Seabourn a la forma de pago original o que se transfiera a una nueva reserva.
Los huéspedes y sus asesores de viajes recibirán detalles específicos aplicables a su reserva. Seabourn solicita a los huéspedes y asesores de viajes que utilicen primero los recursos en línea disponibles en su sitio web en lugar de llamar al Centro de atención telefónica de reservas para obtener información sobre las cancelaciones debido a la posibilidad de un gran volumen de llamadas y la posibilidad de largos tiempos de espera en espera.
Para reservas o más información sobre Seabourn, comuníquese con Seabourn al 1-800-929-9391 o visite www.seabourn.com.